নিয়ম ও শর্তাবলী — al99

al99 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন পরিষেবা যা মূলত বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "ব্যবহারকারী", "আপনি") জন্য পরিচালিত হয়। নিচে উল্লিখিত শর্তাবলী আপনার এবং al99-এর মধ্যে আইনগত চুক্তি হিসেবে বিবেচিত হবে।

al99 একটি ডিজিটাল বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যেখানে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম ও অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করা হয়। al99-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী বুঝেছেন এবং এগুলো মানতে সম্মত।

• এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং ব্যাখ্যা করা হবে।
• al99 যেকোনো সময় বিনা নোটিশে বা আগাম নোটিশ দিয়ে এই শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে।
• সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পরও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তে সম্মতি জানিয়েছেন বলে ধরা হবে।
• এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য হলে বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
• al99 যেকোনো বিষয়ে চূড়ান্ত সিদ্ধান্তের অধিকার সংরক্ষণ করে।

al99-এ সেবা ব্যবহার করতে হলে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।

• একক অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি al99 অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• সঠিক তথ্য: ভুল পরিচয় তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করার অধিকার al99 সংরক্ষণ করে।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্যের সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর: al99 অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর করা যাবে না।
• যোগাযোগের তথ্য: নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন হলে al99-কে অবহিত করতে হবে।

নিবন্ধনের পর al99 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC — Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে হতে পারে।

al99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতা থাকতে হবে:

• বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলে অবস্থান করতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• মানসিক সক্ষমতা থাকতে হবে — মাদকাসক্ত বা মানসিকভাবে অসুস্থ অবস্থায় খেলা নিষিদ্ধ।
• স্ব-বর্জন তালিকায় থাকা ব্যক্তিরা al99-এর সেবা ব্যবহারের যোগ্য নন।
• al99-এর কর্মী ও তাদের নিকটাত্মীয়রা সেবা ব্যবহারে সীমাবদ্ধতার মুখোমুখি হতে পারেন।

বয়স যাচাইয়ের জন্য al99 যেকোনো সময় নথিপত্র চাইতে পারে। বয়সের মিথ্যা তথ্য দেওয়া হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

al99 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Visa, Mastercard।
• ন্যূনতম জমা: ৳১০০ (একশো টাকা)।
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশো টাকা)।
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• একই পদ্ধতি নীতি: উত্তোলন সাধারণত একই পদ্ধতিতে করা হবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছিল।
• যাচাইকরণ: বড় অংকের উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে।

সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে al99 যেকোনো পেমেন্ট স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। অর্থ পাচার (মানি লন্ডারিং) বা অন্য কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে al99 ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে।

al99 নিয়মিতভাবে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন ও অন্যান্য প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীন:

• ওয়াগারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত (টার্নওভার রিকোয়ারমেন্ট) রয়েছে যা পূরণ না করলে বোনাস উত্তোলন করা যাবে না।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ আছে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• প্রতিটি অফার একবার: একটি বোনাস অফার প্রতিটি সদস্য, পরিবার, ঘরের ঠিকানা, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানায় একবার প্রযোজ্য।
• নিষিদ্ধ খেলা: বোনাস ব্যবহারে নির্দিষ্ট কিছু গেম বা বেটিং ধরন বাদ দেওয়া হতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা হলে সকল বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• al99-এর অধিকার: al99 যেকোনো সময় কোনো কারণ না দেখিয়ে বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করতে পারে।

al99-এ স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• বাজি চূড়ান্তকরণ: একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না al99 বিশেষ পরিস্থিতিতে এটি অনুমোদন করে।
• সর্বোচ্চ জয় সীমা: প্রতিটি গেম বা বেটিং বাজারে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্ধারিত থাকে।
• সিস্টেম ত্রুটি: প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে জমা হওয়া অর্থ al99 ফেরত নেওয়ার অধিকার রাখে।
• ইভেন্ট বাতিল: কোনো স্পোর্টস ইভেন্ট বাতিল হলে সাধারণত বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
• অডস পরিবর্তন: ইভেন্ট শুরুর আগে অডস পরিবর্তিত হতে পারে; নিশ্চিত করা বাজিতে আগের অডস প্রযোজ্য।

ক্রিকেট বেটিং (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ) সংক্রান্ত বিশেষ নিয়ম:

• বৃষ্টি বা অন্য কারণে ম্যাচ বাতিল হলে al99-এর নির্দিষ্ট নীতি অনুসরণ করা হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে ডেটা বিলম্বের কারণে অডস পার্থক্য হতে পারে — এটি স্বাভাবিক।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য কোনো অনিয়মের সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল হতে পারে।

al99-এর প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• অর্থ পাচার (মানি লন্ডারিং) বা কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• বটস, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা দিয়ে গেম খেলা।
• দলগতভাবে (কোলিউশন) বেটিং করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• al99-এর সিস্টেম হ্যাক করার বা নিরাপত্তা ভাঙার চেষ্টা করা।
• মিথ্যা পরিচয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অন্যান্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ।
• al99-এর কর্মীদের সাথে অশালীন বা হুমকিমূলক আচরণ।
• অ্যাকাউন্ট বিক্রি, ভাড়া বা অন্যকে দেওয়া।

al99.bio ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার কোড, লেখা, ডিজাইন, ডেটা, ব্র্যান্ড নাম — al99-এর বা তার লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন।

• al99-এর স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু ব্যবহার, অনুলিপি বা পুনর্বিতরণ করা নিষিদ্ধ।
• al99-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড নাম অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।
• al99-এর প্ল্যাটফর্ম থেকে সংগৃহীত ডেটা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

al99 তার পরিষেবা "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করে। al99 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নের কারণে গেমে বাধা।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (bKash, Nagad, ইন্টারনেট সেবাদাতা) সংক্রান্ত সমস্যা।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা অন্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য ঘটনার কারণে সেবা বিঘ্ন।
• সদস্যের নিজের অবহেলা বা নিরাপত্তাহীনতার কারণে অ্যাকাউন্ট ক্ষতি।
• গেমিং থেকে সৃষ্ট মানসিক বা আর্থিক ক্ষতি।

al99-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট সদস্যের গত ৩০ দিনের মোট জমা অর্থের বেশি হবে না।

al99 অথবা সদস্য উভয়ই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে al99 কারণ না দেখিয়েও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ।
• বয়স সংক্রান্ত শর্ত পূরণ না করা।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা (সাধারণত ১২ মাস)।
• ব্যবসায়িক বা আইনগত কারণে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে al99 সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় উপলব্ধ ব্যালেন্স (শর্তপূরণ সাপেক্ষে) ফেরত দেওয়া হবে।

al99 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়, তা al99-এর গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।

• al99 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
• সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• সদস্যের তথ্য প্রাপ্তি ও সংশোধনের অধিকার রয়েছে।

al99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে এবং বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক। কোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।